ご予約方法
❶WEBからのご予約
最初に登録が必要ですが、一度登録するとそのあとは簡単に予約が取れるためおすすめです。
ご注意ください
以下のケースではWEB予約の利用はできませんので、お電話ください。
- 犬猫以外の診察
- 手術の予約
- ペットホテルの予約
- 薬剤や療法食の処方のみ
WEB予約の取り方
- 「受診者(ペット)」を選んでください。二人以上の診察を希望される場合は、受診者(ペット)ごとに予約をお取りください。
- 獣医師を指名することができます。次の2つの中から診療メニューを選んでください。
<獣医師は誰でもいい方の予約> ・・・獣医師を指名しない方
<獣医師を指名したい方の予約> ・・・獣医師を指名する方 - 「日時」をお選びください。
獣医師を指名する方は、日にちを選ぶ際に獣医師を選択してください。 - 予約が完了すると、WEBサイトのトップ画面で予約の確認ができます。
- ご注意ください
-
動物病院の外来診療では、急患対応や検査・治療などの影響で診察が長引くことがあります。
当日の診察状況によっては待ち時間が延びる場合、あるいは他の獣医師が対応する場合があります。ご了承ください。
ほしの動物病院の予約について
当院は“時間帯予約制(予約診療)”です
予約時間から30分の間に診察へお呼びします。
例えば9時予約の方は、9時〜9時半までの30分間に来院順での診察となります。
予約時間ぴったりを確約するものではございません。
30分間隔の枠内でご来院順に診療いたします。
CHECK
- 「1枠(30分間)に複数」の予約が入ります。
- 診察状況により、待ち時間が生じることもありますのでご了承ください。
- 予約なしでも診察は可能ですが、待ち時間が長くなる可能性があります。
- 急患は優先させていただきますのでお電話をご利用ください(急患の方は、病床の準備をすることで速やかに進められますので、可能な限り電話をしてからご来院ください)
- 医師は複数おります。予約画面で特定の医師の予約がいっぱいの場合でも、画面をスクロールしてほかの医師の予定もご確認ください。
- フードやお薬の受け取りの予約は必要ありません。直接ご来院いただくか、あらかじめお電話いただければご用意してお待ちしています。
診察の優先順位は以下の順番になります
❶急患・重症(すぐに処置をしないと危険な状態の子を優先します)
❷予約あり
❸予約なし
よくある質問(予約制)
-
予約なしでは診てくれないの?
-
ご予約なしの方も診察いたします。ご予約、急患の方が優先になるので待ち時間が長くなる可能性もありますのでご了承ください。
具合が悪そうなんだけど、予約が取れない時はどうしたらいいの?
急患の方は予約よりも優先して診療します。病床の準備をさせていた来ますので可能であれば事前にお電話ください。
もし直接来院された場合は受付にて具合が悪い旨を申し出てください。
新患のご予約について
当院への受診がはじめての方もWEBまたは電話にてご予約をお取りください。
CHECK
- カルテ番号は空欄で構いません。
- 備考欄に「新患」や「はじめて」とご記入ください。
- 症状についても、なるべく詳しくご記入ください。
- カルテ作成に時間をいただくので、予約時間の15分前にはご来院ください。
お電話でのご予約
WEB予約の取り方
- 初めにご登録いただくのは飼い主様の情報です。
- 「受診者登録」では、飼い主様の名字とペットの名前をひらがなで入力してください。
例)ほしの(名字) じょん(ペット名) - ペットごとに受診者登録してください。ご予約もペットごとでお願いします。
例)ほしの じょん
ほしの ぶう
ほしの にゃん - 初診の場合や診察券番号がわからなくても登録可能です。
- 生年月日が不明な場合はおおよその日付を入力してください。
- 予約サイト上で予約がいっぱいでも、お電話いただければ空いている時間をご案内いたします。
ぜひ初診問診票もご活用ください
待ち時間短縮および診療をスムーズにするために「初診問診票」を用意しています。
ご自宅でゆっくりと、愛犬・愛猫のことをご記入ください。